Emlékszem, amikor elkészült az első weboldalam. (Akkor még nem foglalkoztam weboldal készítésével, mással csináltattam.) Örömmel újságoltam ismerőseimnek, hogy élesbe tettük és milyen szép. Mire az egyik akkori kollégám, akinek webshopja volt felvilágosított arról, hogy persze szép és jó, de hol vannak a jogilag kötelező elemek a honlapomról?!
Gyorsan pótoltam a hiányzó elemeket, viszont azóta is, ha megnézek egy bármilyen weboldalt az első, amit ellenőrzök, hogy mennyire felel meg az alap jogi előírásoknak.
Sajnos még mindig sok olyat látok, ahol hiányoznak. Ezért összeszedtem, hogy melyek azok az alap dolgok, amelyeknek mindenképpen minden weboldalon láthatónak és könnyen megtalálhatónak kell lenniük.
Impresszum
- Szolgáltató neve
- Szolgáltató székhelye, telephelye, vagy ezek hiányában lakcíme
- Szolgálgató elérhetőségei: e-mail és mobiltelefonszám
- Szolgáltató cégjegyzékszáma vagy nyilvántartásba vételi száma
- Szolgáltató adószáma
- Ha a szolgáltató tevékenysége engedélyhez kötött, akkor az engedélyező hatóság megnevezése, elérhetőségei és az engedély száma
- Helyileg illetékes szakma érdekképviseleti szerv (iparkamara) megnevezése
- Tárhelyszolgáltató neve, elérhetőségi: e-mail, ügyfélszolgálat, weboldal
Adatkezelési tájékoztató
A GDPR 2018. május 25-i életbe lépése miatt kötelező az adatkezelési tájékoztató feltüntentése a weboldalakon. Adatkezelés nemcsak weboldal kapcsán merül fel, tehát, ha nincs weboldalad akkor kezelhetsz személyes adatokat: pl. elegendő, ha egy érdeklődő telefonon megkeres, ugyanis a telefonszám személyes adatnak minősül. Tehát weboldal híján is azt javaslom, hogy keress meg egy GDPR-ral foglalkozó jogászt, aki elkészíti az egész adatkezelési csomagot számodra. Direkt írtam adatkezelési csomagot, ugyanis az adatkezelési tájékoztató csak egy része a csomagnak. A csomag több elemből is áll, amivel rendelkezned kell és időről-időre frissítened, ha szeretnél megfelelni az előírásoknak.
Cookie szabályzat
Nem elegendő egy felugró ablakban tájékoztatni a weboldalra látogatót arról, hogy a honlap cook-t használ és helyez el, hanem pontosan ismertetni kell azt, hogy ezek a cookie-k milyen célt szolgálnak, ki fér hozzájuk és mennyi ideig kerülnek tárolásra. Az elfogadásnál meg kell adni a lehetőséget az önkéntes elfogadásra.
Általános szerződési feltételek
Ha elektronikusan értékesítesz szolgáltatást vagy terméket, akkor az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló törvény (info törvény) előírja az ÁSZF készítési kötelezettséget. Webáruháznál fontos, hogy az ÁSZF letölthető formában legyen fent a weboldalon.
Webshop üzemeltetés esetén az üzemeltetőnek tájékoztatnia kell a fogyasztót az elállási és felmondási jogáról (ha megilleti) valamint arról, hogy kihez fordulhat a panaszával, mi történik, ha a termék meghibásodik, garancia idő alatti meghibásodás esetén, valamint, ha hibás terméket vásárol.
ÁSZF és GDPR megírására keress szakembert és ne a neten található letölthető dokumentumokat használd, ugyanis minden egyes vállalkozás és webáruház egyedi.
Megjegyzés: a blogbejegyzés írás idején ezek voltak a kötelező elemek. Jövőbeni bármilyen változás esetére azt javaslom, hogy mindig nézz utána az aktuális szabályoknak, előírásoknak!