Értékelésbekérő és Közzétételi Szabályzat

                                           

HATÁLYOS: 2022. MÁJUS 24. NAPJÁTÓL VISSZAVONÁSIG

  1. A Vállalkozás adatai:

Vállalkozó neve:                       Hennel Mariann e.v.

Székhely:                                  2141 Csömör, Csalogány u. 31.

Nyilvántartási szám:                50557954

Adószám:                                 67655511-1-33

Képviselő neve:                        Hennel Mariann

Telefonszám:                            +36209380783

E-mail cím:                               mariann@designm.hu

Továbbiakban Weboldal(ak) üzemeltető.

  • A Vállalkozás fő tevékenysége:
    • Fotózás: portré – női, férfi, üzleti
    • Webdizájner: weboldal tervezés, készítés, fejlesztés, arculattervezés, logótervezés, konzultáció weboldal, webdizájn, hírlevél kampány, keresőoptimalizálás témakörökben.
  • A szabályzat célja és személyi, tárgyi és időbeli hatálya:

Weboldal üzemeltető, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Jelen szabályzat célja ügyfelei, partnerei, a weboldal látogatók tájékoztatása az oldalon megjelenített értékelések/vélemények bekérését és közzétételét illetően. 

Weboldal üzemeltető kizárólag a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény és az általános adatvédelmi rendelet rendelkezéseinek előírásait szigorúan betartva végzi az értékelések és vélemények bekérését és közzétételét.

Weboldal üzemeltető fenntartja magának a jogot jelen szabályzat bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. 

Weboldal üzemeltetője elkötelezett ügyfelei, partnerei és a weboldalát látogató személyek megfelelő tájékoztatásában és a fogyasztóvédelmi rendelkezések betartásában. 

A jelen szabályzat személyi hatálya kiterjed a Weboldal üzemeltetőre, valamint azon személyekre, akik értékeléseit a weboldalon közzéteszi, továbbá azon személyekre, akik jogait vagy jogos érdekeit a jelen tájékoztatás érinti.

A szabályzat tárgyi hatálya kiterjed a Weboldal üzemeltető által bekért és közzétett véleményekre, értékelésekre.

Jelen szabályzat a jóváhagyás napján lép érvénybe, további rendelkezésig, határozatlan ideig hatályos.

Weboldal üzemeltető az alábbiakban ismerteti az értékelések, vélemények bekérésével és közzétételével kapcsolatos gyakorlatát.

  • Az értékelések közzététele során alkalmazott alapelvek:
  • A Weboldal üzemeltető vállalja, hogy ésszerű és arányos lépéseket tesz annak érdekében, hogy meggyőződjön róla, hogy az értékelést, véleményt olyan fogyasztó nyújtotta be, aki ténylegesen igénybe vette szolgáltatását.
  • A Weboldal üzemeltető szolgáltatása népszerűsítése érdekében nem tesz közzé valótlan fogyasztói értékeléseket vagy ajánlásokat, illetve más jogi, vagy természetes személyt sem bíz meg ezzel.
  • Kizárólag hiteles értékelés tehető közzé. 
  • Weboldal üzemeltető minden esetben ellenőrzi, hogy az értékelést, véleményt adó személy valóban igénybe vette-e szolgáltatását, így elkerülhető, hogy hamis értékelés kerüljön feltűntetésre a weboldalon.
  • Weboldal üzemeltető az értékelések bekérése során ösztönző eszközöket nem alkalmaz.
  • Weboldal üzemeltető ügyel arra is, hogy ne csupán a pozitív értékeléseket tegye közzé, hanem a negatív vélemények is megjelenítésre kerüljenek az online felületen.
  • Weboldal üzemeltető, jelen Értékelésbekérő- és közzétételi szabályzatot jól látható és könnyen elérhető helyen teszi közzé weboldalán.
  • Értékelésbekérési módszerek a Vállalkozás gyakorlatában jelenleg és/vagy tervezetten és/vagy időszakosan és/vagy kampányszerűen a jövőben: 
  • Social media: poszt, story Facebook-on, Instagramon.: Weboldal üzemeltetője megoszt egy korábban beérkezett (vagy épp a legfrissebb) véleményt és erre reflektálva kéri meg követőit, hogy nyilatkozzanak ők is a szolgáltatásról (amennyiben igénybe vették) belinkelve azt a helyet, ahova a Weboldal üzemeltetője várja az értékelést (Facebook, Google Cégem, e-mail).: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást. Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a Weboldal üzemeltetője a weboldalakon teszi közzé, az érintett írásos hozzájárulását kéri és vállalja, hogy megadja a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Hírlevél
  • Formája: A hírlevél egy fix, állandó részeként kerül alkalmazásra.Módszer: A rendszeresen kiküldésre kerülő, illetve egyedi akciókat tartalmazó hírlevelek utolsó részében buzdítja Weboldal üzemeltetője az olvasókat véleményalkotásra, melyet válasz e-mailben tudnak elküldeni vagy a belinkelt nyilvános értékelő platformokon. Visszakövethetőség: Válasz e-mail esetén egyértelműen visszakövethető a véleményező személye. Amennyiben nyilvános platformokon véleményez, felhasználóneve alapján azonosítható. Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően. 
  • E-mail aláírás
  • Formája: Az elektronikus levelek végén az aláírás részben fixen megjelenő értékelésbekérő mondat.Módszer: A Weboldal üzemeltetőjének a legfontosabb aláírásában szereplő adatok mellett helyet kap az a mondat is, hogy „Dolgoztunk már együtt? Megköszönöm, ha értékeli a munkámat.” (mindez alá linkelve a legrelevánsabb külsős platformot, ahova értékeléseket vár)Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Névjegykártya
  • Formája: utalás a véleményezésre a névjegykártyán.Módszer: A Weboldal üzemeltető értékelésbekérő aloldalára vivő QR kóddal és kiírt szövegként jelenik meg az értékelésfogadás lehetősége. („Így vélekednek rólunk az ügyfeleink – mondja el Ön is véleményét itt”: aloldalra vezető QR kód és rövidített link alatta)Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Személyes ajánlás
  • Formája: A személyes kontaktus során.Módszer: A munka / projekt / fotóoktatás végeztével és átadásakor a Weboldal üzemeltetője személyesen kéri meg az ügyfelet a véleményezésre.Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Értékelésbekérő aloldal
  • Formája: a honlap domain neve alatt szereplő aloldal.Módszer: különböző (online és offline) felületeken elhelyezett QR kóddal vezet a domain/ertekelj aloldalra, ahol az összes külsős értékelési platform szerepel, így az ügyfél maga választja ki a számára legkényelmesebbet, hogy értékelést hagyjon. Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Értékelések közzétételének módszerei:

Cél minden esetben az egyedi vélemények megjelenítése a weboldalon a szolgáltatás értékének és egyedi aspektusainak bemutatása érdekében, amely megkönnyíti az érdeklődők számára a döntéshozatalt. 

  • Fotózás: 

A 6. pontban részletezett módszerek bármelyikének hatására beérkezett értékelések közül a legfrissebb három vélemény kerül publikálásra a weboldalon, az értékelő teljes nevének és az értékelés dátumának közzétételével.

  • Webdizájn: 

A befejezett munka lezárásaként e-mailben bekért vagy a 6. pontban részletezett módszerek bármelyikének hatására beérkezett legfrissebb három vélemény kerül publikálásra, az értékelő teljes nevének és az értékelés dátumának közzétételével.

  • Tájékoztatás kérés:

Weboldal üzemeltetőtől a vélemények bekérésével, közzétételével kapcsolatban tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen:

Hennel Mariann egyéni vállalkozó 2141 Csömör, Csalogány u. 31.

E-mail: mariann@designm.hu

  1. Tájékoztató a legfontosabb vonatkozó jogszabályokról:
  2. 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
  3. 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
  4. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR).
  1. Bírósághoz fordulás joga:

A fogyasztó, jogainak megsértése esetén a Weboldal üzemeltető ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

  1. A fogyasztóvédelmi hatóság és a Gazdasági Versenyhivatal eljárása:

A tisztességtelen kereskedelemi gyakorlat tilalmának megsértése miatt a fogyasztóvédelmi hatóság jár el.

A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése miatt a Gazdasági Versenyhivatal jár el, ha a kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas.

Csömör, 2022. május 28.

Hennel Mariann

egyéni vállalkozó

HATÁLYOS: 

2022. MÁJUS 24. NAPJÁTÓL 

VISSZAVONÁSIG

  1. A Vállalkozás adatai:

Vállalkozó neve:                       Hennel Mariann e.v.

Székhely:                                  2141 Csömör, Csalogány u. 31.

Nyilvántartási szám:                  50557954

Adószám:                                 67655511-1-33

Képviselő neve:                        Hennel Mariann

Telefonszám:                            +36209380783

E-mail cím:                               mariann@designm.hu

Továbbiakban Weboldal(ak) üzemeltető.

  • A Vállalkozás fő tevékenysége:
    • Fotózás: portré – női, férfi, üzleti
    • Webdizájner: weboldal tervezés, készítés, fejlesztés, arculattervezés, logótervezés, konzultáció weboldal, webdizájn, hírlevél kampány, keresőoptimalizálás témakörökben.
  • A szabályzat célja és személyi, tárgyi és időbeli hatálya:

Weboldal üzemeltető, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Jelen szabályzat célja ügyfelei, partnerei, a weboldal látogatók tájékoztatása az oldalon megjelenített értékelések/vélemények bekérését és közzétételét illetően. 

Weboldal üzemeltető kizárólag a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény és az általános adatvédelmi rendelet rendelkezéseinek előírásait szigorúan betartva végzi az értékelések és vélemények bekérését és közzétételét.

Weboldal üzemeltető fenntartja magának a jogot jelen szabályzat bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. 

Weboldal üzemeltetője elkötelezett ügyfelei, partnerei és a weboldalát látogató személyek megfelelő tájékoztatásában és a fogyasztóvédelmi rendelkezések betartásában. 

A jelen szabályzat személyi hatálya kiterjed a Weboldal üzemeltetőre, valamint azon személyekre, akik értékeléseit a weboldalon közzéteszi, továbbá azon személyekre, akik jogait vagy jogos érdekeit a jelen tájékoztatás érinti.

A szabályzat tárgyi hatálya kiterjed a Weboldal üzemeltető által bekért és közzétett véleményekre, értékelésekre.

Jelen szabályzat a jóváhagyás napján lép érvénybe, további rendelkezésig, határozatlan ideig hatályos.

Weboldal üzemeltető az alábbiakban ismerteti az értékelések, vélemények bekérésével és közzétételével kapcsolatos gyakorlatát.

  • Az értékelések közzététele során alkalmazott alapelvek:
  • A Weboldal üzemeltető vállalja, hogy ésszerű és arányos lépéseket tesz annak érdekében, hogy meggyőződjön róla, hogy az értékelést, véleményt olyan fogyasztó nyújtotta be, aki ténylegesen igénybe vette szolgáltatását.
  • A Weboldal üzemeltető szolgáltatása népszerűsítése érdekében nem tesz közzé valótlan fogyasztói értékeléseket vagy ajánlásokat, illetve más jogi, vagy természetes személyt sem bíz meg ezzel.
  • Kizárólag hiteles értékelés tehető közzé. 
  • Weboldal üzemeltető minden esetben ellenőrzi, hogy az értékelést, véleményt adó személy valóban igénybe vette-e szolgáltatását, így elkerülhető, hogy hamis értékelés kerüljön feltűntetésre a weboldalon.
  • Weboldal üzemeltető az értékelések bekérése során ösztönző eszközöket nem alkalmaz.
  • Weboldal üzemeltető ügyel arra is, hogy ne csupán a pozitív értékeléseket tegye közzé, hanem a negatív vélemények is megjelenítésre kerüljenek az online felületen.
  • Weboldal üzemeltető, jelen Értékelésbekérő- és közzétételi szabályzatot jól látható és könnyen elérhető helyen teszi közzé weboldalán.
  • Értékelésbekérési módszerek a Vállalkozás gyakorlatában jelenleg és/vagy tervezetten és/vagy időszakosan és/vagy kampányszerűen a jövőben: 
  • HírlevélFormája: A hírlevél egy fix, állandó részeként kerül alkalmazásra.Módszer: A rendszeresen kiküldésre kerülő, illetve egyedi akciókat tartalmazó hírlevelek utolsó részében buzdítja Weboldal üzemeltetője az olvasókat véleményalkotásra, melyet válasz e-mailben tudnak elküldeni vagy a belinkelt nyilvános értékelő platformokon. Visszakövethetőség: Válasz e-mail esetén egyértelműen visszakövethető a véleményező személye. Amennyiben nyilvános platformokon véleményez, felhasználóneve alapján azonosítható. Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően. 
  • E-mail aláírásFormája: Az elektronikus levelek végén az aláírás részben fixen megjelenő értékelésbekérő mondat.Módszer: A Weboldal üzemeltetőjének a legfontosabb aláírásában szereplő adatok mellett helyet kap az a mondat is, hogy „Dolgoztunk már együtt? Megköszönöm, ha értékeli a munkámat.” (mindez alá linkelve a legrelevánsabb külsős platformot, ahova értékeléseket vár)Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • NévjegykártyaFormája: utalás a véleményezésre a névjegykártyán.Módszer: A Weboldal üzemeltető értékelésbekérő aloldalára vivő QR kóddal és kiírt szövegként jelenik meg az értékelésfogadás lehetősége. („Így vélekednek rólunk az ügyfeleink – mondja el Ön is véleményét itt”: aloldalra vezető QR kód és rövidített link alatta)Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Személyes ajánlásFormája: A személyes kontaktus során.Módszer: A munka / projekt / fotóoktatás végeztével és átadásakor a Weboldal üzemeltetője személyesen kéri meg az ügyfelet a véleményezésre.Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Értékelésbekérő aloldalFormája: a honlap domain neve alatt szereplő aloldal.Módszer: különböző (online és offline) felületeken elhelyezett QR kóddal vezet a domain/ertekelj aloldalra, ahol az összes külsős értékelési platform szerepel, így az ügyfél maga választja ki a számára legkényelmesebbet, hogy értékelést hagyjon. Visszakövethetőség: Név alapján visszakövethető az értékelést, véleményt adó személy kiléte és a kiállított számlával igazolható, hogy valóban igénybe vette a szolgáltatást.Adatvédelmi vonatkozás: Mivel a nyilvános platformra beérkezett értékeléseket a weboldalakon tesszük közzé, az érintett hozzájárulását kérjük írásban és megadjuk a megfelelő tájékoztatást az adatkezelést illetően.
  • Értékelések közzétételének módszerei:

Cél minden esetben az egyedi vélemények megjelenítése a weboldalon a szolgáltatás értékének és egyedi aspektusainak bemutatása érdekében, amely megkönnyíti az érdeklődők számára a döntéshozatalt. 

  • Fotózás: 

A 6. pontban részletezett módszerek bármelyikének hatására beérkezett értékelések közül a legfrissebb három vélemény kerül publikálásra a weboldalon, az értékelő teljes nevének és az értékelés dátumának közzétételével.

  • Webdizájn: 

A befejezett munka lezárásaként e-mailben bekért vagy a 6. pontban részletezett módszerek bármelyikének hatására beérkezett legfrissebb három vélemény kerül publikálásra, az értékelő teljes nevének és az értékelés dátumának közzétételével.

  • Tájékoztatás kérés:

Weboldal üzemeltetőtől a vélemények bekérésével, közzétételével kapcsolatban tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen:

Hennel Mariann egyéni vállalkozó 2141 Csömör, Csalogány u. 31.

E-mail: mariann@designm.hu

  1. Tájékoztató a legfontosabb vonatkozó jogszabályokról:
  2. 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
  3. 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
  4. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR).
  1. Bírósághoz fordulás joga:

A fogyasztó, jogainak megsértése esetén a Weboldal üzemeltető ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

  1. A fogyasztóvédelmi hatóság és a Gazdasági Versenyhivatal eljárása:

A tisztességtelen kereskedelemi gyakorlat tilalmának megsértése miatt a fogyasztóvédelmi hatóság jár el.

A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése miatt a Gazdasági Versenyhivatal jár el, ha a kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas.

Csömör, 2022. május 28.

Hennel Mariann

egyéni vállalkozó